Общи условия
Общи условия за ползване на Онлайн зоомагазин ”Разкраси.ме”
Моля прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да направите Вашата поръчка!
Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка чрез Онлайн зоомагазин ”Разкраси.ме”, трябва да се запознае и съгласи с тези общи условия за да може да осъществи своята поръчка.
Данни за Доставчика:
Съгласно изискванията на Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите Ви предоставяме следната информация:
Наименование на Доставчика: “РАЗКРАСИ МЕ“ ЕООД
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. “Княз Борис I“ 12, ет. 4
Адрес за упражняване на дейността: : гр. София, ул. “Княз Борис I“ 12, ет. 4
Данни за кореспонденция /включително жалби и сигнали/: : гр. София, ул. “Княз Борис I“ 12, ет. 4, Email: razurasi.me@abv.bg , тел: +359 888903137
ЕИК 200946839
Цени, характеристики и наличности на стоките:
Посочените цени в онлайн магазина са крайни.
Основните характеристики и цени на стоките са указани за всеки продукт. Стойността на доставката не е включена в цената на продукта, тя може да бъде видяна в секция „Срокове и цени за доставка”.
Онлайн зоомагазин "Разкраси.ме" не гарантира изрично наличността на стоката към момента на приключване на поръчката. В случай на изчерпана наличност, ще се свържем с Вас, освен ако не сте посочили, че желаете поръчката Ви да бъде изпълнена дори и да липсва даден артикул.
Промяна на цени на стоки:
Онлайн зоомагазин”Разкраси.ме” има право да променя цените по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.
Защита на лични данни:
С нашата политика за защита на личните данни можете да се запознаете тук
Поръчка:
В поръчката клиентът посочва артикулите, които желае да закупи,адреса за доставка, начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка получава автоматично служебен номер, като клиента получава потвърждение на посочения от него имейл.
Онлайн зоомагазин "Разкраси.ме" си запазва правото да не изпълни поръчка или да изиска предварителното и заплащане, ако клиента фигурира в нашата база данни като некоректен потребител, който не приел, не е взел, или не е отказал по установения ред свои предишни поръчки. Отказа от поръчка задължително трябва да стане чрез формуляра за отказ, който се намира тук.
Клиентът може да промени поръчка преди нейното потвърждение, след това промени по поръчката не могат да бъдат правени.
Срокове и цени за доставка:
Доставките се извършват чрез куриерска фирма в цяла България до вратата на клиента.
Поръчките се изпълняват в рамките на 3 до 7 работни дни. При забавяне на повече от 7 работни дни ще бъдете компенсиран с код за отстъпка в размер на 15 %.
Ако клиент анулира своята поръчка, която вече е обработена, кода може да не бъде възстановен в същия размер.
Вашата поръчка може да закъснее повече от пет работни дни и да получите отказ от компенсация с 15% код за следваща отстъпка в следните случаи:
- забавяне поръчка по вина на куриерската служба при форсмажорни събития и извънредни положения
- забавяне поръчка направена по време на големи намаления (Черен петък, Коледни разпродажби, Ден на кучето, Ден на котката и др.)
- невъзможност ние или куриерите да се свъжем по телефона с клиента
- липса на поръчния артикул
За улеснение на своите клиенти Онлайн зоомагазин "Разкраси.ме" има и опция за взимане на направената поръчка от някой от нашите магазини. В този случай клиентът ползва допълнителна търговска отстъпка от 5 %.
Цената на доставката е еднаква за цялата страна:
за поръчка от 0 до 79 лв.- 4.90 лв.
за поръчка над 80 лв. - безплатна доставка.
Доставките се извършват с куриерска фирма Спиди.
Плащане :
Плащането може да бъде извършено:
с пощенски паричен превод на куриера при доставка на стоката
с банков превод
чрез кредитна или дебитна карта
Проверка на пратката при доставка:
При получаване стоката от куриер, клиента трябва в негово присъствие да прегледа своята поръчка. Възможността за проверка на пратката преди заплащане е услуга, валидна за всички продукти, предлагани и доставяни от Зоомагазини "Разкраси.ме". Клиента трябва провери дали получава точно това, което си поръчал, да разгледа продукта за следи от удар, драскотини и други видими външни повреди. Ако забележи, че продуктът не е в изрядно състояние, може да откаже поръчката. Ако поръчката е приета, това означава, че тя е доставена без забележки.
Връщане на стоки и пари:
Може да се откажете от покупка на дадена стока в срок от четиринадесет дни, считано от датата на нейното получаване. В случай на отказ, молим получените от нас стоки да бъдат съхранени по начин, който не е нарушил тяхното качество и безопасност. Стоката трябва да бъде върната в нейното първоначално състояние, в опаковката, в която нормално тя се предлага в търговската мрежа, и със съпровождащата я документация. В противен случай, прекратяването на договора става след договаряне на обезщетение за намалените потребителски свойства на стоката.
Правото за отказ не важи за:
ветеринарно медицински продукти и добавки
запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
стоки, които подлежат на бързо разваляне, имат специален режим на съхранение. В този смисъл потребителите не могат да се откажат и да върнат хранителни продукти.
Поръчка изпратена на адрес, може да бъде върната единствено до нашият централен склад. Парите се възстановяват по банков път в срок от десет работни дни.
Спорове и жалби:
Възникнали спорове от или във връзка със сключването и изпълнението на договорите за покупко-продажба от разстояние чрез електронния магазин на Зоомагазини "Разкраси.ме", страните ще положат усилия за разрешаването им в дух на разбирателство и взаимни компромиси. В случай че не се стигне до споразумение от двете страни, спорът между тях ще бъде разрешаван от компетентния съд по регистрация на Дружеството, съобразно българското законодателство.; Също така Потребителят има право да се обърне за разрешаването на всякакви спорове и към Европейската онлайн платформата за разрешаване на спорове (платформата ОРС) , или пред Общата Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите.
Моля прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да направите Вашата поръчка!
Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка чрез Онлайн зоомагазин ”Разкраси.ме”, трябва да се запознае и съгласи с тези общи условия за да може да осъществи своята поръчка.
Данни за Доставчика:
Съгласно изискванията на Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите Ви предоставяме следната информация:
Наименование на Доставчика: “РАЗКРАСИ МЕ“ ЕООД
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. “Княз Борис I“ 12, ет. 4
Адрес за упражняване на дейността: : гр. София, ул. “Княз Борис I“ 12, ет. 4
Данни за кореспонденция /включително жалби и сигнали/: : гр. София, ул. “Княз Борис I“ 12, ет. 4, Email: razurasi.me@abv.bg , тел: +359 888903137
ЕИК 200946839
Цени, характеристики и наличности на стоките:
Посочените цени в онлайн магазина са крайни.
Основните характеристики и цени на стоките са указани за всеки продукт. Стойността на доставката не е включена в цената на продукта, тя може да бъде видяна в секция „Срокове и цени за доставка”.
Онлайн зоомагазин "Разкраси.ме" не гарантира изрично наличността на стоката към момента на приключване на поръчката. В случай на изчерпана наличност, ще се свържем с Вас, освен ако не сте посочили, че желаете поръчката Ви да бъде изпълнена дори и да липсва даден артикул.
Промяна на цени на стоки:
Онлайн зоомагазин”Разкраси.ме” има право да променя цените по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.
Защита на лични данни:
С нашата политика за защита на личните данни можете да се запознаете тук
Поръчка:
В поръчката клиентът посочва артикулите, които желае да закупи,адреса за доставка, начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка получава автоматично служебен номер, като клиента получава потвърждение на посочения от него имейл.
Онлайн зоомагазин "Разкраси.ме" си запазва правото да не изпълни поръчка или да изиска предварителното и заплащане, ако клиента фигурира в нашата база данни като некоректен потребител, който не приел, не е взел, или не е отказал по установения ред свои предишни поръчки. Отказа от поръчка задължително трябва да стане чрез формуляра за отказ, който се намира тук.
Клиентът може да промени поръчка преди нейното потвърждение, след това промени по поръчката не могат да бъдат правени.
Срокове и цени за доставка:
Доставките се извършват чрез куриерска фирма в цяла България до вратата на клиента.
Поръчките се изпълняват в рамките на 3 до 7 работни дни. При забавяне на повече от 7 работни дни ще бъдете компенсиран с код за отстъпка в размер на 15 %.
Ако клиент анулира своята поръчка, която вече е обработена, кода може да не бъде възстановен в същия размер.
Вашата поръчка може да закъснее повече от пет работни дни и да получите отказ от компенсация с 15% код за следваща отстъпка в следните случаи:
- забавяне поръчка по вина на куриерската служба при форсмажорни събития и извънредни положения
- забавяне поръчка направена по време на големи намаления (Черен петък, Коледни разпродажби, Ден на кучето, Ден на котката и др.)
- невъзможност ние или куриерите да се свъжем по телефона с клиента
- липса на поръчния артикул
За улеснение на своите клиенти Онлайн зоомагазин "Разкраси.ме" има и опция за взимане на направената поръчка от някой от нашите магазини. В този случай клиентът ползва допълнителна търговска отстъпка от 5 %.
Цената на доставката е еднаква за цялата страна:
за поръчка от 0 до 79 лв.- 4.90 лв.
за поръчка над 80 лв. - безплатна доставка.
Доставките се извършват с куриерска фирма Спиди.
Плащане :
Плащането може да бъде извършено:
с пощенски паричен превод на куриера при доставка на стоката
с банков превод
чрез кредитна или дебитна карта
Проверка на пратката при доставка:
При получаване стоката от куриер, клиента трябва в негово присъствие да прегледа своята поръчка. Възможността за проверка на пратката преди заплащане е услуга, валидна за всички продукти, предлагани и доставяни от Зоомагазини "Разкраси.ме". Клиента трябва провери дали получава точно това, което си поръчал, да разгледа продукта за следи от удар, драскотини и други видими външни повреди. Ако забележи, че продуктът не е в изрядно състояние, може да откаже поръчката. Ако поръчката е приета, това означава, че тя е доставена без забележки.
Връщане на стоки и пари:
Може да се откажете от покупка на дадена стока в срок от четиринадесет дни, считано от датата на нейното получаване. В случай на отказ, молим получените от нас стоки да бъдат съхранени по начин, който не е нарушил тяхното качество и безопасност. Стоката трябва да бъде върната в нейното първоначално състояние, в опаковката, в която нормално тя се предлага в търговската мрежа, и със съпровождащата я документация. В противен случай, прекратяването на договора става след договаряне на обезщетение за намалените потребителски свойства на стоката.
Правото за отказ не важи за:
ветеринарно медицински продукти и добавки
запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
стоки, които подлежат на бързо разваляне, имат специален режим на съхранение. В този смисъл потребителите не могат да се откажат и да върнат хранителни продукти.
Поръчка изпратена на адрес, може да бъде върната единствено до нашият централен склад. Парите се възстановяват по банков път в срок от десет работни дни.
Спорове и жалби:
Възникнали спорове от или във връзка със сключването и изпълнението на договорите за покупко-продажба от разстояние чрез електронния магазин на Зоомагазини "Разкраси.ме", страните ще положат усилия за разрешаването им в дух на разбирателство и взаимни компромиси. В случай че не се стигне до споразумение от двете страни, спорът между тях ще бъде разрешаван от компетентния съд по регистрация на Дружеството, съобразно българското законодателство.; Също така Потребителят има право да се обърне за разрешаването на всякакви спорове и към Европейската онлайн платформата за разрешаване на спорове (платформата ОРС) , или пред Общата Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите.